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[论坛历史] 【游侠原创】那些年的奇葩顾客(一)

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楼主
发表于 2017-1-25 15:42 | 显示全部楼层 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
新年快递停了,有些闲时间,于是考虑新开更一个系列,这个系列就和标题一样,把这些年来遇到的一些奇葩顾客回忆一下,不定时更新。

第一个就先说一位好心送东西反倒被骂的

你没看错,好心送他东西,不但不感谢,反倒被骂了

这个事情是几年前的,一个顾客买了个ANT,他说要配送一个备用钢卡,我助手答应了。但是那之后才发现,备用钢卡没货了,只有GAS的超级钢卡,我就说,既然答应了人家送钢卡就不能食言,那就送吧。于是把备用钢卡免费帮他升级成了做工更好价格贵了3倍的GAS超级钢卡,直接给他发过去了。

不料,这样好心的一个举动,却被顾客一头臭骂。理由是,这备用钢卡怎么比棍子还漂亮?这不可能!于是自己脑补出一个脑回路清奇的逻辑:这ANT是假货,钢卡才是真的。我助手好心给他解释,就说这个是超级钢卡,是免费给你升级的,还告诉他不放心真假可以来官网查防伪码,对方怎么说都不信,还嚷嚷出什么“防伪码也能造假”这种三岁儿童理论。不管我客服再怎么耐心解释,总之对方就是说什么都不信,但又找不出话来反驳,于是嚷嚷说你这垃圾棍子我不要了,要扔厕所里。

看完助手给我的汇报,我只能呵呵。从此以后,没货就老实说没货,再也不做这种免费升级的事了。
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