[分享]在淘宝买到假货后，和淘宝客服交流的经历

bikebi

    首先声明不是买棍子
    前一段时间在淘宝上买到假货，然后就一直和卖家在退款金额上差生纠纷，我的理由是卖家说是真货但是卖的是假货，而卖家说我拆开了就要支付这拆开的价钱。大家也应该清楚，不拆开包装，谁知道这是假货啊，而且我还自己拿钱把货物退回去的。就这样一直拖着，到最后达到了淘宝解决纠纷的日期，那天我在地铁上，接到淘宝客服的电话，她说让我退钱，我一听就烦了，我说了我的理由，然后说假货你们不管什么的，她还是说要退钱，我火也上来了，我说我就这样不管它，钱我不要了不退，会是什么后果，她说会退钱，我就说你们就知道维护卖家，不管消费者什么的，说了他们一顿，然后没听她说话就挂了。
    我回到学校后，上网一看，你们猜怎么着，钱全退给我了。
    所以我觉得淘宝是同时给我和卖家打电话说对方的理由，可能是我态度很强硬，而卖家自己也心虚，就把钱退给我了。
    大家买东西什么的，态度一定要强硬。

[此贴子已经被作者于2009-8-27 15:06:00编辑过]

快活王

淘宝也是和稀泥的高手啊！

21银蚂蚁

前些日电视上曝光了一些网上购物的猫腻------------有很多卖家都有刷信誉度的办法，多次虚拟交易，增加信誉度，

buakaw

以下是引用uuzuan在2009-8-27 15:14:00的发言：

貌似不错的建议 我一般在淘宝上买东西就是看人家的信誉及买家的评价

现在有很多商家找人代刷信誉 这都不是新鲜事了

bikebi

以下是引用streetbike在2009-9-2 17:12:00的发言：
地摊上的拖鞋都是八块人民币的耐克或者阿迪的~还用网上买么？

那可能不一样吧

streetbike

地摊上的拖鞋都是八块人民币的耐克或者阿迪的~还用网上买么？

tsxb

淘宝什么时候解决了刷信誉的问题，顾客起码可以多一倍

xgdy

这个一定要最快速度申请退款。然后开始漫长的扯皮

bikebi

以下是引用TXB在2009-8-27 21:43:00的发言：

店大欺客 一向都是这样

所以我就来了更横的

TXB

以下是引用bikebi在2009-8-27 21:02:00的发言：

客服说话也不客气

店大欺客 一向都是这样

bikebi

以下是引用sxt0823在2009-8-27 21:00:00的发言：

就是，太奢侈了。

楼主这是碰到比较耐心的客服了，要是个强硬的款也不一定能退回来。

客服说话也不客气

bikebi

以下是引用--小波--在2009-8-27 19:49:00的发言：
  到底是什么货 换回来没

退回钱来了

sxt0823

以下是引用冬虫夏草在2009-8-27 16:06:00的发言：

拖鞋居然也ＴＡＯＢＡＯ　兄弟你不至于吧.１０快钱的拖鞋　在外面买质量能包你穿一年.

就是，太奢侈了。

楼主这是碰到比较耐心的客服了，要是个强硬的款也不一定能退回来。

--小波--

  到底是什么货 换回来没

bikebi

以下是引用drake在2009-8-27 19:23:00的发言：
我在淘宝买过不少东西，大部分都直接找卖家解决就成。很少弄纠纷到让小二去处理。

我也是就碰见这一次