鲲鹏的服务也是让我无语了
本帖最后由 铁拳先生 于 2016-11-25 10:53 编辑以前在论坛看到有朋友发帖提到此类事件，大致就是说鲲鹏答应的1个月左右出货时间被无限期拖延了，最后退款解决。我当时看到这帖子的时候其实挺理解鲲鹏的。毕竟定做的东西在生产环节如果出现一些问题，延期是很正常的。
我曾经在鲲鹏这里买过页岩二代，当时因为适合我手寸的页岩正好有现货，所以直接发了。到手后觉得无论是材料，手感，做工都是一流，打过树皮开过砖，完全没有压力。产品绝对对得起鲲鹏这块牌子。最近因为一直E着轻机或者海军，感觉有些不太便携，想弄个非金属树叶玩玩。而且上火车过安检也方便。于是在今年9.12下单，那时候鲲鹏告诉我大概10天左右就能出货。
9.20多号的时候，我又问及了客服出货时间，他告诉我还在制作中，完成后会第一时间发货。我心里想着：慢工出细活，这句话用在GAS和鲲鹏这类产品中一点都不为过。等等也没什么。
10.3的时候，我又问了一下进度，客户说还在努力制作中，一刻也没停下来，大概10月月底或者下月月初就好了。
接下来这一等，就是11.1，我说都11月初了，应该快发货了吧，客服说再等等，近期就可以了。
后来在鲲鹏的群里看到，20号有一批木变岩要发货，我就去问了客服我的东西是不是也该发货了，客服没有在旺旺上回我，然后我又补充道：现在产品是个什么情况了？如果生产或者物流遇到什么问题，及时告诉我我都可以理解的。同样沓无音讯。群里@鲲鹏，QQ上单M全都没有回复，但是他前3分钟还在群里说过话。
至此，我基本已经和鲲鹏处于失联状态了，希望鲲鹏看到此贴能出来表个态。任何问题，我都可以理解，甚至你一开始跟我说工期要3个月都行，但是一次次地询问，一次次地回答很快就发货，结果却迟迟没有音讯也没有答复，这难免对鲲鹏的信誉造成一定影响。钱是小事，我是真心喜欢鲲鹏的产品，就算要涨价或者是double我都觉得值，退款我是肯定不会的，希望鲲鹏能早日出产品吧。
沙发 我的我的 手工制作慢 理解一下咯 是的，我也特别喜欢鲲鹏的东西，但这无底洞等待真的遭不住啊……
买家：好饭不怕晚，一定要有耐心
卖家：别等得花都谢了，人饿晕就不太好了
就像旧电脑开机或者下载或者加载巨型游戏，机子卡不是问题，好歹要看见进度条慢慢爬也要动一下。卡屏太久谁都忍不住去按重启。 洞幺 发表于 2016-11-25 11:40
就像旧电脑开机或者下载或者加载巨型游戏，机子卡不是问题，好歹要看见进度条慢慢爬也要动一下。卡屏太久谁 ...
是啊就是这个理 手工定制就是工期让人受不了
等的花都谢了……
洞幺 发表于 2016-11-25 11:40 static/image/common/back.gif
就像旧电脑开机或者下载或者加载巨型游戏，机子卡不是问题，好歹要看见进度条慢慢爬也要动一下。卡屏太久谁 ...
慢可以理解，不搭理让人有点不爽，还有一个奇葩的工匠，怎么说，催催催，一个劲的催，做好也不给你发货
不管怎么样给客人及时的回复还是应该有的
生意那么好？换个好客服吧
要有耐心 这个要他本人来说了 在这里发帖有用吗？