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标题: 丫的，爷砸了你的饭碗！ [打印本页]

作者: 天下第一棍 时间: 2010-1-6 21:49
标题: 丫的，爷砸了你的饭碗！
   前几天碰着一件窝心事，昨天刚处理完了，跟大伙儿说说。
    元旦前一个星期的星期天，老婆到工商银行去办理销户，在那里排了两个半小时的队才挨到叫自己的号，到了柜台，把存折递了进去，说自己要销户，那个男营业员翻开存折看了一眼“啪”得一下把存折扔了出来，说：“不能销户！”我老婆问：“怎么不能销户啊？”那营业员吊着个脸很不耐烦的说：“说不能销户就是不能销户！哪那么多事？！”我老婆忍着气问：“你们银行有规定啊？”那营业员一翻白眼说：“你开户不到3个月就不能销！”我老婆不知道银行是不是有这个规定，只好留了一块钱压折，取了存折上的钱带着一肚子气回了家。
    回家以后，老婆忍不住把这事跟我说了，我一听就不对，我以前干过一段时间会计，银行的那点事基本上都知道，银行的个人活期账户根本就没有任何关于销户期限的规定，我跟老婆说：“你给那小子骗了。”老婆气的差点哭了，说：“我排了两个多小时的队那，那人怎么能这样啊？这不是骗人吗？”我说：“别生气啦，我给你出气。”
    我拿起电话就打了95588，客服接了电话，我把老婆今天碰到的事跟他说了一遍，要求给我一个处理结果。
    第二天下午，工商银行青岛分行的一个女的就给我打来了电话，我们的对话很有意思，大体如下：
    “喂，你好，请问是王先生吗？”
     “对，我就是，你哪位？”
      “我是工商银行青岛市分行的，你昨天有一个投诉对吗？”

      “是啊，你们调查的结果怎么样？”
    “我们查过了，那个营业员只是提醒你家属一下，保留着那个存折也许以后还有用，要是销户了的话以后再用还得重新开户，他只是不想你们以后麻烦。”
    “我们是确定不再使用那个存折才销户的，这一点用不找他提醒，再说，当时他那个样子是提醒吗？差点就没拿棍子把我老婆赶出去了。”
     “可能他的态度有点不好，你们不用太计较，到了年底都忙，火气大一点，也是正常的。”
     “那我老婆排了2个多小时的队，火气也很大啊，怎么就没冲他发火？再说这不是火气的问题，他欺骗客户，让我再去银行排队，再花上两个小时？”
     “王先生，你是男人，心胸大一点，别小心眼。。。。”
     “打住，你现在别把我当男人，我是你们银行的客户，你们准备怎么处理这件事？”
      “你想要什么处理结果？”
      “很简单，就2个，一是他给我老婆道歉，二是你们银行不能再次耽误我的时间，因为上次我不能正常销户是你们的错误，所以你们得承担后果，我不想再去排队，请你想办法给我把这个账户销掉。”
       “那我请示一下领导，再见。”
       “再见。”
        过了5天，那女的没再打电话，那个被投诉的营业员倒是给我打了一个电话，对话如下：
       “喂，你是王XX吗？”
        “是，你哪位？”
        “我是你投诉的那个营业员，你别太较真了，大家都是城里关外的，闹的太厉害以后不好见面。”
        “怎么？你不想给我老婆道歉？”
        “道什么谦？别弄得跟真事似地，就这么过去行了，你还真得想弄我？别到时候后悔！”
         “没错，我就是要弄你，怎么的吧？”
       “你信不信我找人搞你？”
       “不信，你找人来吧，对了，先告诉你，要是你找的人搞不死我那你就得死，就这么简单，还有，爷不用你道歉了，爷先砸了你的饭碗再说！还有，你威胁我了，从现在起你就吃斋念佛的保佑我别出什么事，别被车撞着，别教楼上掉下花盆砸着，别摔倒碰着，要是我有事你是第一个倒霉的！”电话挂断。
       我立即拿起电话，再次拨打了95588，把这话原原本本的跟客服说了一遍，并且告诉客服，所有的对话我都录音了，处理结果不能让我满意我就立马给发到网上去（其实我什么也没录下来，当时不知道会是这种情况啊），客服明显慌了，连声道歉，说明天一定处理好这件事。
      第二天，青岛分行的电话来了，这次我准备了录音，可这次除了好话没别的，问我什么时间有空，派人来接我到银行去办理销户，保证不用我排队，那个营业员也做出了处理，结果明天就出来。我说明天吧，我明天有空，顺便看看你们是怎么处理那个营业员的。
      第三天，那个营业员所在分理处的主任开车来接了我，直接到了银行的二楼贵宾室，把我的存折拿去给营业小姐办理销户业务，给我泡了一杯咖啡，拿出一份盖了青岛市分行公章的处理决定给我看，那个男营业员被开除了。。。。。
     办理完了业务以后，又是一大通道歉的话，那个主任小心翼翼的问我是不是可以把录音给他们，或者给删除也行，总之有什么要求就提，银行尽量满足，只要别把录音往网上发，我那里有什么录音啊，只有最后那一段全部是好听而且热情洋溢的无可挑剔的话，我只好当着那个主任的面拿出手机，装模做样的删除了几段以前给女儿录得儿歌糊弄了过去，最后，银行送了我一张贵宾卡，以后再去那里就不用排队，直接进贵宾室就行。
    得，那丫的的饭碗真的给砸了。

作者: 天下第一棍 时间: 2010-1-6 21:50

刚才写的时候叫女儿给乱按了发送键了，只发了一半，真是不好意思，请斑竹给把上面的一篇删掉了把，顺便扣掉相应分值，真是对不起。。。。。。

作者: 往事钩沉 时间: 2010-1-6 21:51
差不多嘛好了是人总归会犯错误换位思考吧

作者: 纵酒挥刀斩人头 时间: 2010-1-6 21:53
砸的好！这人就是有贱脾气的，天生就不能给他好脸子，拿奴才使唤着正好

作者: 独孤游侠 时间: 2010-1-6 21:55

以下是引用天下第一棍在2010-1-6 21:50:00的发言：

刚才写的时候叫女儿给乱按了发送键了，只发了一半，真是不好意思，请斑竹给把上面的一篇删掉了把，顺便扣掉相应分值，真是对不起。。。。。。

………………你不懂得编辑帖子的么？

点右下角的编辑字样就可以修改自己的帖子了

作者: 棍棍 时间: 2010-1-6 21:57
这种鸟人的确得给点颜色瞧瞧，什么东西

作者: 冬虫夏草 时间: 2010-1-6 21:59
不错不错就是该这样！

作者: 8023lin 时间: 2010-1-6 21:59

楼主做的好这种人就该是这种下场

作者: 独孤游侠 时间: 2010-1-6 22:00
态度差也罢了，还敢打电话来威胁人，这种人不砸他饭碗真对不起我们这些整天对客户好声好气的商家

作者: 核潜艇 时间: 2010-1-6 22:01

楼主是纯爷们，佩服你！

作者: 秋天的虫子 时间: 2010-1-6 22:02
维权是对的不过估计我可能就算了

作者: smx3ng885 时间: 2010-1-6 22:03
楼主能力蛮强的，我也不希望银行有这样的营业员，开除了好

作者: 天下第一棍 时间: 2010-1-6 22:03

以下是引用独孤游侠在2010-1-6 21:55:00的发言：

………………你不懂得编辑帖子的么？图片点击可在新窗口打开查看

点右下角的编辑字样就可以修改自己的帖子了

刚刚才弄好，看来还是得学习啊。。。。。。

作者: wo袅袅 时间: 2010-1-6 22:10
好..这种人就该给点教训...身为服务业者.竟然这样没礼貌...要是我.我找人搞他全家

作者: 御风 时间: 2010-1-6 22:10

呵呵关键楼主口才好

是我的话可能气的都语无伦次了

作者: TXB 时间: 2010-1-6 22:12
砸的好我也用录音教训过电信不过没LZ这么顺利不抓点证据他们就不当回事

作者: 恶鬼门徒 时间: 2010-1-6 22:17
楼主这两天还是注意点这孙子吧，防着狗急跳墙

作者: 武风 时间: 2010-1-6 22:24

搞得好。
人不能太老实。

作者: 往事钩沉 时间: 2010-1-6 22:29

以下是引用恶鬼门徒在2010-1-6 22:17:00的发言：
楼主这两天还是注意点这孙子吧，防着狗急跳墙

那肯定不可能

作者: 独孤游侠 时间: 2010-1-6 22:32

以下是引用往事钩沉在2010-1-6 22:29:00的发言：

那肯定不可能图片点击可在新窗口打开查看

这位是专业人员

作者: 狂徒 时间: 2010-1-6 22:33

以下是引用独孤游侠在2010-1-6 22:00:00的发言：
态度差也罢了，还敢打电话来威胁人，这种人不砸他饭碗真对不起我们这些整天对客户好声好气的商家

。。。。。。。。。。。。。

作者: 核潜艇 时间: 2010-1-6 22:36

以下是引用独孤游侠在2010-1-6 22:32:00的发言：

这位是专业人员图片点击可在新窗口打开查看

？？

莫非钩沉是。。。。

这年龄，二督？一督？
百度常熟市公安局，人肉之！

作者: 小虫 时间: 2010-1-6 23:28
好样的。。。。。。。。。。。

作者: zlasg 时间: 2010-1-6 23:52
妈的，威胁谁不会呀！他以为他是谁？！支持你LZ，爷们！！

作者: 老李 时间: 2010-1-7 00:03
我强烈支持楼主，这种银行职员，就该下岗！居然在电话里出言不逊！

作者: r3131 时间: 2010-1-7 00:45

竟然还有这种事

不太相信

作者: tsxb 时间: 2010-1-7 02:09
贱人，就应该这么治他，我支持你

作者: 往事钩沉 时间: 2010-1-7 02:24

以下是引用核潜艇在2010-1-6 22:36:00的发言：

？？

莫非钩沉是。。。。

这年龄，二督？一督？
百度常熟市公安局，人肉之！图片点击可在新窗口打开查看

你要吃我的人肉

作者: 遥望塔斯马尼亚 时间: 2010-1-7 02:40
类似的情况我在蚌埠火车站遇到过一次售票的在打电话把我票日期打错了她不承认让我自己去排队办理退票再重买我直接一拳把售票窗口玻璃给砸了最后领导出来调解

作者: 洛奇 时间: 2010-1-7 13:08

以下是引用遥望塔斯马尼亚在2010-1-7 2:40:00的发言：
类似的情况我在蚌埠火车站遇到过一次售票的在打电话把我票日期打错了她不承认让我自己去排队办理退票再重买我直接一拳把售票窗口玻璃给砸了最后领导出来调解

有时候讲道理就是讲不通，售票员弄错了，还要顾客负担退票的手续费？

作者: 洛奇 时间: 2010-1-7 13:10

威胁起人来了，确实该把他饭碗砸了
这样的态度，当时就能向值班经理投诉他

作者: COOL1983 时间: 2010-1-7 13:25
大快人心啊，俺也遇到过，也收拾过那帮鸟人

作者: fu33 时间: 2010-1-7 13:30

顶楼主。

作者: fu33 时间: 2010-1-7 13:32

以下是引用往事钩沉在2010-1-6 21:51:00的发言：
差不多嘛好了是人总归会犯错误换位思考吧图片点击可在新窗口打开查看

不能这样说的，对于那种祸害就不能心慈手软，就连那个女客服也应该一起处理，那是隐患。

作者: fu33 时间: 2010-1-7 13:33

以下是引用洛奇在2010-1-7 13:10:00的发言：

威胁起人来了，确实该把他饭碗砸了
这样的态度，当时就能向值班经理投诉他

这不等于是根狗去说‘唯，你的爪子踩到我了’是一样吗

作者: 小山猫 时间: 2010-1-8 15:43

我要去买一个录音笔！～

工行的服务态度非常差，我们这里也是这样！～

作者: 白色海浪 时间: 2010-1-8 16:11
好！好样的！我看他这么牛B都想干他一顿！

作者: drake 时间: 2010-1-8 16:16
工行被投拆要扣负积分的，不过打电话威胁倒是第一次遇到。

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